Eurizon investe 10 milioni ed entra con l’8% nella catena di farmacie Alma promossa da Costamagna
Milano Finanza Eurizon, sgr capofila della divisione asset management di Intesa Sanpaolo, ha rilevato l’8% di Pharma Green Holding con un aumento di capitale riservato. Le risorse serviranno per superare le 70 farmacie di proprietà entro fine 2025 Nuova finanza fresca in Pharma Green Holding, risorse che verranno messe a servizio della crescita della catena di farmacie a marchio Alma attraverso l’acquisto di nuovi punti vendita. Eurizon, sgr capofila della divisione asset management di Intesa Sanpaolo, ha infatti rilevato l’8% della società attraverso un aumento di capitale riservato sottoscritto dal fondo Eurizon Ecra Infrastrutture Eltif, operazione che consentirà di superare 70 farmacie di proprietà entro la fine di quest’anno. Secondo quanto riferiscono alcune fonti finanziarie l’operazione varrebbe 10 milioni di euro e sarebbe stata confezionata da un ex professionista del fondo francese Antin che si è trasferito in Eurizon. Tra i principali retailer italiani, Pharma Green, guidata dai co-founder Pasquale De Felice e Michele Quaranta, al momento conta 62 farmacie in sei regioni (Veneto, Toscana, Puglia, Emilia Romagna, Lazio e Marche) e punta a centrare il target degli 80 punti vendita a fine 2026. Fondata nel dicembre 2021 da Claudio Costamagna (presidente della boutique CC&Soci), Andrea Giardino e Federico Floriani e dai top manager della società Quaranta e De Felice, Pharma Green Holding ha chiuso il 2024 con oltre 70 milioni di ricavi e un ebitda margin di circa il 16%. Con la formula del club deal Costamagna – ex banker di Goldman Sachs ed ex presidente di Cdp – e i co-fondatori hanno raccolto in Pharma Green in poco più di tre anni oltre 90 milioni in equity, coinvolgendo nomi importanti del panorama imprenditoriale del Paese: dall’industriale farmaceutico Andrea Recordati al fondatore di Technogym Nerio Alessandri, dai vertici del gruppo De Agostini Marco Drago e Lorenzo Pellicioli a Leonardo Ferragamo, dalla famiglia di petrolieri Brachetti Peretti al patron di Moncler, Remo Ruffini e all’armatore Manfredi Lefebvre d’Ovidio. Tra i soci istituzionali compaiono UnipolSai, singolo primo azionista poco sotto il 10%, Isa e L’Erbolario. A marzo Pharma Green ha emesso un bond da 30 milioni che è stato sottoscritto dai fondi della galassia Eurazeo Global Investor, altra finanza fresca che è servita per aggiungere alla catena Alma altre 11 farmacie (erano 51 alla fine del primo trimestre). «Siamo estremamente soddisfatti dell’ingresso di Eurizon, investitore di primo piano nel settore infrastrutturale che ha scelto di sostenere il nostro progetto, nato appena tre anni e mezzo fa. Dopo l’accordo siglato a inizio anno con Eurazeo Global Investor, questa nuova partnership ci consentirà di consolidare ulteriormente la nostra presenza nelle regioni di riferimento e di rafforzare il nostro ruolo nella vita quotidiana delle persone», hanno commentato De Felice e Quaranta. Eurazeo finanzia Alma Farmacie. Il fondo francese sottoscrive un bond da 30 milioni di Pharma Green Holding
Pharma Green Holding si rafforza con l’ingresso di Eurizon a supporto della crescita del Gruppo
Milano, 31 luglio 2025 – Pharma Green Holding S.p.A. società benefit, tra i principali operatori italiani nel retail farmaceutico con il brand Alma Farmacie (il “Gruppo”), annuncia l’ingresso con una quota di circa l’8% nel proprio capitale di Eurizon Capital SGR (“Eurizon”) , società capofila della Divisione Asset Management del Gruppo Intesa Sanpaolo, tramite un aumento di capitale sottoscritto dal Fondo di Investimento Alternativo Infrastrutturale Eurizon ECRA Infrastrutture ELTIF gestito dalla controllata Eurizon Capital Real Asset SGR, con il supporto di Equiter S.p.A. in qualità di advisor del Fondo. L’operazione rafforza ulteriormente la compagine azionaria di Pharma Green Holding e ha l’obiettivo di sostenere l’ambizioso percorso di crescita del Gruppo, che ad oggi conta 62 farmacie di proprietà distribuite in sei regioni italiane (Veneto, Emilia-Romagna, Toscana, Lazio, Marche e Puglia). Il Gruppo prevede di superare le 70 farmacie entro la fine del 2025 ed ha chiuso il bilancio 2024 con un perimetro di 50 farmacie, un fatturato superiore a 70 milioni di euro e un EBITDA margin per punto vendita pari a circa il 16,5%. Pasquale De Felice e Michele Quaranta, co-fondatori del Gruppo e rispettivamente CEO e Head of M&A and Business Development, commentano: “Siamo estremamente soddisfatti dell’ingresso di Eurizon Capital Real Asset SGR , investitore di primo piano nel settore infrastrutturale che ha scelto di sostenere il nostro progetto, nato appena tre anni e mezzo fa. Dopo l’accordo siglato a inizio anno con Eurazeo Global Investor, questa nuova partnership ci consentirà di consolidare ulteriormente la nostra presenza nelle regioni di riferimento e di rafforzare il nostro ruolo nella vita quotidiana delle persone.” Pharma Green oggi impiega oltre 430 professionisti, dispone di una academy che eroga più di 7.000 ore di formazione annue, commercializza una linea esclusiva di oltre 70 prodotti a marchio Alma Farmacie – che saliranno a 85 entro fine anno – e si distingue per un forte posizionamento nel campo dei servizi sanitari integrati. Contatti – Pharma Green Holding• Ufficio Stampa: info@pharma-green.it• Sito web: https://almafarmacie.it• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/alma-farmacie/about/• Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100089862720360• Instagram: https://www.instagram.com/alma_farmacie/ Il presente documento, le singole parti, le informazioni e i dati in esso riportati non costituiscono una sollecitazione o un suggerimento ad effettuare operazioni in strumenti finanziari o alla sottoscrizione di fondi comuni di investimento.
Nelle Alma Farmacie arriva il nuovo servizio di nutrizione online
Nelle Alma Farmacie arriva il nuovo servizio di nutrizione online: un approccio rivoluzionario, comodo, accessibile e vantaggioso, sia in termini di tempo che di costo. Il percorso si svolge interamente in farmacia: partiamo con un body check completo — anamnesi, misurazioni antropometriche e BIA certificata — e proseguiamo con una visita in telenutrizione con il nutrizionista, efficace quanto una consulenza in studio. Il piano alimentare è personalizzato e i progressi costantemente monitorati dal nutrizionista, con il supporto quotidiano del farmacista, che accompagna il cliente con consigli su misura e una presenza attenta lungo tutto il periodo. #AlmaFarmacie #PharmaGreenHolding #Farmacie #Nutrizione #Telenutrizione #Rivoluzione #ServizioInnovativo
Inauguriamo la nuova sede di Alma Farmacie Carrara (ex Piccini)
inauguriamo la nuova sede Alma Farmacie Carrara (ex Piccini), in una location strategica sulla via Aurelia, una delle arterie principali del territorio. A pochi minuti dalla vecchia sede, ma in un contesto completamente nuovo: da zona residenziale a cuore pulsante della vita commerciale, con ampio parcheggio e numerose attività. Spazi triplicati, luminosi e accoglienti. Un assortimento più ampio, con brand esclusivi e nuovi servizi fondamentali per la salute in un’area dedicata. Una farmacia più grande e soprattutto, più vicina ai bisogni e alla quotidianità delle persone. Un ambiente che trasmette i valori Alma Farmacie professionale, accogliente e smart. Volantini, coupon, omaggi: abbiamo attivato un piano di lancio pensato per accogliere, farci conoscere e costruire un rapporto di fiducia duraturo. Oggi contiamo già oltre 50 convenzioni attivate con aziende ed enti del territorio, con l’obiettivo di solidificare il legame con chi vive e lavora vicino a noi. #PharmaGreenHolding #AlmaFarmacie #Inaugurazione #Carrara #Farmacie
Essere Società Benefit: il nostro impatto nel 2024, le sfide per il 2025 nella Relazione di Impatto
Abbiamo pubblicato la nostra Relazione di Impatto 2024, un documento che racconta – con trasparenza e concretezza – i risultati raggiunti in ambito sociale, ambientale e organizzativo. Un passo fondamentale nel nostro percorso come Società Benefit, che rafforza il nostro impegno a creare valore per clienti, collaboratori, comunità e ambiente. Questo report ci permette di misurare gli impatti generati, ma soprattutto di fissare obiettivi ambiziosi per il 2025, orientati al miglioramento continuo. Gli impegni realizzati nel 2024 Sviluppo della rete e modello di farmacia “di relazione” Abbiamo ampliato la nostra rete da 31 a 50 farmacie attive, estendendo la nostra presenza in cinque regioni italiane. Abbiamo avviato un piano di rebranding che ha già coinvolto 18 punti vendita, con ambienti rinnovati, sale servizi dedicate e una nuova identità visiva.Il flagship store Alma Farmacie Antuofermo di Bari rappresenta il cuore pulsante di questo modello: una farmacia all’avanguardia, dotata dei servizi più innovativi – dal test del DNA alle analisi specialistiche – pensata come punto di riferimento esperienziale per la salute delle persone. Servizi di prevenzione e innovazione Abbiamo introdotto nuovi servizi ad alto valore aggiunto come telemedicina (ECG/Holter), test genetici per la longevità, vaccinazioni, analisi di prima istanza e giornate di prevenzione. Oggi, l’80% della rete offre questi servizi in modo capillare e accessibile. Private Label in continua espansione La nostra marca Alma Farmacie si è ampliata fino a 54 integratori in 8 linee, coprendo tutte le principali esigenze di benessere. I prodotti sono realizzati con materie prime selezionate e confezioni in carta FSC, per coniugare efficacia e sostenibilità. Academy e valorizzazione delle persone Con oltre 300 ore di formazione erogate a 250 collaboratori, l’Academy Alma Farmacie è diventata il cuore pulsante della nostra crescita interna. Abbiamo attivato percorsi formativi, feedback strutturati, strumenti di welfare e iniziative di inclusione. Sostenibilità ambientale e responsabilità sociale 8 farmacie oggi utilizzano energia da fonti rinnovabili, mentre il 90% della rete è coperto da sistemi di smaltimento rifiuti certificati. Abbiamo attivato una meccanica green anche sul nostro programma fedeltà, premiando il corretto smaltimento dei farmaci scaduti. Comunità e territorio al centro Attraverso collaborazioni con Banco Farmaceutico e Fondazione Rava, e un’ampia offerta di servizi di prossimità, abbiamo rafforzato il nostro ruolo di presidio sociale. Le nostre farmacie sono luoghi di ascolto e cura, dove si costruisce ogni giorno il legame con le persone e i quartieri. Guardando avanti Con un punteggio di 49,7 nella valutazione BIA, continuiamo a monitorare e migliorare l’impatto delle nostre azioni, con la consapevolezza che sostenibilità e innovazione devono camminare insieme.Siamo solo a una tappa del nostro percorso evolutivo, ma i progressi compiuti ci spingono a fare ancora di più – con obiettivi chiari, responsabilità condivise e la volontà di lasciare un segno positivo nel mondo della salute. Nel 2025 vogliamo rafforzare ulteriormente il nostro modello di farmacia al servizio delle persone, estendendo i servizi di prevenzione, ampliando la rete e investendo ancora di più nella formazione dei nostri collaboratori. Continueremo a lavorare per integrare sostenibilità, innovazione e prossimità in ogni nostra scelta, con l’obiettivo di generare un impatto positivo sempre più tangibile nelle vite delle persone e nei territori in cui operiamo.
Alma Farmacie lancia la nuova linea di solari: protezione altissima con solo filtri di ultima generazione e sicurezza per tutta la famiglia, formulazioni pulite e rispettose della pelle e dell’ambiente
Alma Farmacie, catena di oltre 60 farmacie sul territorio nazionale, annuncia il lancio della sua nuova linea di solari, formula unica sviluppata in Italia con i migliori laboratori dermatologici specializzati, che coniuga rigore scientifico, sicurezza dermatologica e rispetto per la pelle e per l’ambiente. La nuova linea di solari Alma Farmacie si compone di un integratore per l’abbronzatura e di sei prodotti cosmetici – tra spray, creme e doposole – pensate per offrire soluzioni multifunzionali e all-in-one. Non semplici prodotti solari, ma veri e propri trattamenti dermocosmetici che coniugano una protezione avanzata con la cura quotidiana della pelle. Filtri di ultima generazione garantiti dalla costante ricerca e sviluppo made in Italy La nuova linea utilizza solo filtri solari di ultima generazione, altamente fotostabili e a protezione alta, efficaci anche sui fototipi più chiari. Offrono una schermatura completa da UVA lunghi, UVB, infrarossi e luce visibile, senza degradarsi al sole. Sono dermocompatibili ed eco-friendly, privi di Oxybenzone e Octinoxate, ben tollerati dalla pelle e nel rispetto dell’ecosistema marino. Tutto è sviluppato in Italia, in collaborazione con istituti di ricerca e università, con un approccio scientifico costantemente in aggiornamento. Formula clean, massima efficacia e tollerabilità per tutti i tipi di pelle e per l’ambiente Le formulazioni vantano un INCI pulito, senza siliconi, petrolati, parabeni e microplastiche, e sono realizzate con ingredienti naturali (ad eccezione dei filtri solari), privi di sostanze dannose per la pelle. Senza siliconi, la pelle respira meglio: i pori non si ostruiscono e si riduce il rischio di irritazioni e acne. Senza petrolati, la traspirazione cutanea resta naturale, evitando effetti negativi a lungo termine.Senza parabeni, si limita l’interferenza sul sistema ormonale e si riduce il rischio di allergie.Senza microplastiche, si protegge la salute della pelle e si evita di danneggiare l’ambiente. Per evitare disidratazione e irritazione, le formule sono prive di alcol, eccetto nello spray trasparente, dove è presente per garantire leggerezza e rapidità di assorbimento. Tutti i prodotti sono dermatologicamente testati e nickel tested <0,1 ppm. Texture leggere con di mix di attivi specifici per un’experience sensoriale e piacevole I prodotti all-in-one combinano protezione solare con benefici idratanti, antiossidanti, anti-age, antipollution e lenitivi, contribuendo a prevenire macchie, arrossamenti e invecchiamento cutaneo. Le formulazioni includono ingredienti di alta qualità come Estratto di carota e Vitamina E, potenti antiossidanti, Olio di Mandorle BIO, ricco di acidi grassi essenziali e vitamine per nutrire e idratare la pelle, oltre a Oli di Macadamia e Olio di Riso. Si caratterizzano per una fragranza delicata e gradevole e sono resistenti all’acqua. La gamma al completo: 6 referenze cosmetiche e un integratore alimentare Spray corpo: Spray trasparente SPF 30: Con extra resistenza all’acqua e effetto invisibile, ideale per gli sportivi. Arricchito con Polypodium fotoprotettivo, Vitamina E antiossidante, Oli di Macadamia e Riso, e Estratto di Carota. (200 ml – Prezzo €24,90) Latte spray SPF 50+: Con Vitamina E antiossidante, Olio di Mandorle BIO idratante e lenitivo e Amamelide dalle proprietà calmanti. Texture leggera, facile da applicare e non appiccicosa. (200 ml – Prezzo €24,90) Latte spray SPF 50+ Kids: Specifico per la pelle sensibile dei bambini, anche neonati dai 6 mesi in su, con Olio di Mandorle BIO idratante e lenitivo e senza alcol. Extra water resistant. (200 ml – Prezzo €24,90) L’innovazione riguarda anche il packaging delle bombole spray, dotate di tecnologia bag on valve che consente un’erogazione uniforme e continua a 360°, anche capovolte, fino all’ultimo utilizzo senza sprechi. Inoltre, la tecnologia airless garantisce la purezza del prodotto e una conservazione ottimale. Creme corpo e viso: Crema corpo family SPF 50+: Arricchita con Vitamina E e Physalis Angulata antiossidante, Ectoina ad azione anti-ageing e anti-pollution. (200 ml – Prezzo €24,90) Crema viso SPF 50+: Senza profumo, dalla texture leggera e uniforme, ideale anche come base trucco. Contiene Vitamina E antiossidante ed Ectoina per contrastare i segni del tempo e l’inquinamento. (50 ml – Prezzo €24,90) Crema doposole: Fresca e emolliente, con Burro di Karité e Olio di Mandorle dolci, Olio di Girasole, Calendula e Pantenolo lenitivi, oltre a Mentolo per un effetto rinfrescante. La fragranza agrumata completa l’esperienza di sollievo e cura post-esposizione. (400 ml – Prezzo €19,90) Integratore Alma Sun System: A base di Rame, che contribuisce alla pigmentazione cutanea, Beta-carotene e Licopene, potenti antiossidanti, e Vitamina E antiossidante, per supportare la pelle dall’interno durante l’esposizione solare. Un mix di antiossidanti ad alto dosaggio. (30 capsule – Prezzo €21,90) “Il consumatore di oggi è attento, informato ed esigente. Cerca prodotti sicuri, formulazioni innovative e scientificamente validate. Per questo abbiamo sviluppato una linea solare che è prima di tutto sicura, avanzata dal punto di vista scientifico, dermatologicamente testata, sostenibile e completa.È il frutto di un lavoro sinergico tra i nostri farmacisti, laboratori specializzati – in costante aggiornamento grazie alla collaborazione con la ricerca universitaria italiana – con un unico obiettivo: prendersi cura della pelle in modo serio, consapevole e responsabile. Un risultato che nasce da mesi di studio, test rigorosi e ascolto delle esigenze reali delle famiglie. Con questa linea, lanciamo anche la nuova campagna: Il sole che protegge dal sole. Un messaggio semplice e potente, con protagonista il sole iconico presente sul pack, che racchiude tutta la nostra filosofia: protezione e sicurezza prima di tutto. – Laura De Stradis, Direttore Marketing e Sviluppo Prodotto di Alma Farmacie La nuova linea di solari Alma Farmacie è disponibile in tutte le farmacie Alma Farmacie e arricchisce una gamma completa di prodotti e integratori, che oggi conta oltre 80 referenze. Da giugno è attiva una promozione speciale 2+1 sulle protezioni solari: a fronte dell’acquisto di 3 prodotti, il meno caro è in omaggio.
Pharma Green Holding raccoglie nuovo capitale per la crescita
Pharma Green Holding S.p.A. società benefit, tra i principali retail farmaceutici italiani con il brand Alma Farmacie, ha siglato, attraverso la controllata Alma Farmacie Group S.p.A., un accordo per l’emissione di un prestito obbligazionario per un ammontare fino a €30m messo a disposizione dai fondi gestiti da Eurazeo Global Investor e finalizzato a supportare la crescita del gruppo nel periodo 2025-2026 fino a circa 80 farmacie di proprietà. Il gruppo Pharma Green Holding, nato a fine 2021 e con oggi 51 farmacie di proprietà in 5 regioni italiane (Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Marche e Puglia), ha chiuso l’esercizio 2024 con oltre €70 milioni di fatturato ed un EBITDA margin store del 16% ca. Pasquale De Felice e Michele Quaranta, co-founder del progetto e rispettivamente CEO e Head of M&A and Business Development, dichiarano: “Siamo estremamente contenti della fiducia da parte del team di Eurazeo, un partner di elevato standing a livello internazionale che ha creduto nel nostro progetto nato solamente da 3 anni, ma che oggi conta già un importante network su alcune regioni italiane. Il nostro percorso di crescita continua: Alma Farmacie diventa sempre più un punto di riferimento nella vita delle persone, grazie ad un team di oltre 400 professionisti, oltre 70 prodotti di private label sviluppati per il benessere dei nostri clienti/pazienti e un forte focus sui servizi sanitari.” Pharma Green Holding è stata assistita da CC & Soci (advisor finanziario), Studio Gatti Pavesi Bianchi Ludovici (advisor legale) e Studio Spada (advisor fiscale). Contatti – Pharma Green Holding: Ufficio Stampa: info@pharma-green.it Sito web: https://almafarmacie.it LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/alma-farmacie/about/ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100089862720360 Instagram: https://www.instagram.com/alma_farmacie/
Alma Farmacie, sono 50 in cinque regioni gli esercizi di proprietà. Intervista a Michele Quaranta
Leggi l’articolo completo qui Cinque numero “portafortuna” per Alma Farmacie, la catena di Pharma Green Holding, che chiude l’anno con 50 esercizi di proprietà in cinque regioni e si piazza così in quinta posizione tra le insegne del capitale. La buona sorte però c’entra poco, assicura a Pharmacy Scanner Michele Quaranta, Board member e head of M&A and business development: se il gruppo (nato soltanto tre anni fa, alla fine del 2021) si appresta a chiudere l’anno con un fatturato di circa 70 milioni di euro, oltre 300 dipendenti e una linea a marchio di oltre 50 referenze, è perché ha saputo imboccare un percorso di crescita equilibrato e solido. Che gli permette guardare al futuro con grandi ambizioni. Quaranta, cominciamo con una fotografia del momento: qual è la distribuzione geografica della vostra rete e quali le attività strategiche? Le regioni in cui siamo presenti Toscana (18 farmacie), Puglia ( 17 ), Emilia Romagna ( 9 ), Lazio ( 4 ) e Marche ( 2 ). Oltre alle acquisizioni, che ovviamente continuano, stiamo lavorando su progetti chiave per la crescita che comprendono la cura del personale, attraverso la formazione, il welfare aziendale e un sistema di premialità e opportunità di carriera; l’espansione della private label, che supererà le cento referenze entro il 2025 con nuovi formati e categorie; l’ampliamento dei servizi, tra i quali spicca il nostro progetto Longevity Pharmacy per la prevenzione; il rebranding delle farmacie, per allargare a tutto il network il nostro modello di Farmacia dei Servizi; il miglioramento dei programmi di loyalty, con l’espansione di direct marketing e crm per continuare a migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Qual è la vostra strategia di funding?Nel 2024 abbiamo promosso un nuovo aumento di capitale per sostenere la crescita del network nel 2025 e 2026. L’operazione è stata supportata sia dai soci che fin dall’inizio hanno creduto nel progetto, sia dai nuovi che si sono uniti quest’anno. Il feedback da parte degli investitori è stato positivo, a conferma della realizzazione del piano industriale iniziale e delle iniziative che, come management team, stiamo implementando, a partire dal lancio dei nostri prodotti a marchio Alma Farmacie avvenuto a fine 2023. Uno dei problemi più consistenti che una catena di farmacie deve affrontare è senz’altro l’integrazione nella rete dei nuovi esercizi. Voi come procedete?Abbiamo sviluppato un processo di on-boarding strutturato. Ogni azione è valutata in modo pragmatico e personalizzata, per generare risultati immediati. Dalla raccolta dei documenti all’introduzione del nuovo gestionale, dalla gestione della carta fedeltà e della private label ai materiali di comunicazione e al potenziamento del category, il nostro obiettivo è integrare ogni farmacia nel network ancora prima della data ufficiale di acquisizione. I vari team della holding (Marketing, Finance, Hr, Commerciale e tutti gli altri) sono fortemente coinvolti e svolgono un importante lavoro di coordinamento per mantenere alto il servizio fin dal primo giorno di ingresso. Quali sono i piani di crescita per i prossimi due anni?Per il biennio a venire abbiamo piani ambiziosi e pensiamo di aumentare il network fino a 70-80 farmacie, sempre nelle regioni in cui stiamo operando. Riteniamo che il consolidamento di mercato sia ancora nelle fasi iniziali (meno del 10% delle farmacie esistenti in Italia appartengono a una catena del capitale) e che ci siano evidenti opportunità di crescita e valutazioni di acquisto interessanti. Inoltre, nel 2025 effettueremo in Toscana il trasferimento di due farmacie in location più strategiche, dove ogni spazio sarà progettato per guidare il cliente in un percorso chiaro e intuitivo: spazi più comodi, ampi e moderni, con l’aggiunta di nuovi brand e servizi. Guardando al futuro, quale pensate possa essere il ruolo del vostro gruppo nell’evoluzione del mercato farmaceutico?Puntiamo a rafforzare ulteriormente il ruolo delle nostre farmacie come come hub della salute, offrendo sempre più opportunità di prevenzione accessibili a tutti. Abbiamo appena introdotto il nostro primo codice etico, che ci guiderà nel migliorare costantemente gli impegni nei confronti di clienti, partner e dipendenti. Riteniamo di avere un incarico di responsabilità per contribuire proattivamente all’evoluzione del settore: la nomina di Pasquale De Felice, amministratore delegato di Pharma Green Holding, come rappresentante effettivo nell’assemblea delle società di capitale di Federfarma ci consente di partecipare attivamente alle politiche e alle decisioni strategiche per il settore, a livello nazionale ed europeo.
Loyalty, la case history di Alma Farmacie: in 18 mesi con la carta fedeltà scontrino medio +20%
Leggi l’articolo completo qui Valore dello scontrino medio incrementato del 20%, frequenza di visita da parte dei clienti fidelizzati migliorata di cinque giorni, risposta alle call to action tra il 5 e il 10%. Sono i principali risultati raccolti dal Programma fedeltà di Alma Farmacie, la catena di Pharma Green Holding che riunisce 47 punti vendita in cinque regioni. Il suo caso figura tra le nove esperienze analizzate il 10 ottobre dal XXIV convegno annuale dell’Osservatorio Fedeltà, il centro studi dell’università di Parma diretto da Cristina Ziliani. “Ripensare la Loyalty” il tema portante di quest’edizione, considerato – ha detto in apertura Ziliani – che «in un mercato sempre più dinamico e con clienti in continua evoluzione, è fondamentale rivedere costantemente le proprie strategie per garantirne la massima efficacia e l’allineamento ai valori aziendali». A tal fine, nei lavori sono state studiate nove “case history” di successo per esiti di engagement e loyalty, provenienti dal mondo del retail, delle utilities e dell’industria. Tra questi la carta fedeltà di Alma Farmacie, che la catena ha lanciato all’inizio dell’anno scorso e i cui risultati sono stati riassunti alla platea dell’Osservatorio da Marcello Genovese, marketing project manager di E-Fidelity (che ha curato la parte tecnica del programma). Gli obiettivi principali, ha spiegato, erano essenzialmente due: incrementare la riconoscibilità del brand (Alma Farmacie) e migliorare la conoscenza della clientela che frequenta la catena per intraprendere azioni commerciali mirate ed efficaci. Per sostenere il lancio della carta fedeltà, quindi, si è puntato innanzitutto sul farmacista, che – spiega a Pharmacy Scanner Laura De Stradis, marketing director di Alma Farmacie – «è stato il touchpoint prioritario»; a tale scopo è stata avviata una formazione diretta a educare i farmacisti perché potessero illustrare con semplicità ai clienti i vantaggi del programma, comunque già intuitivo e concreto di suo: «È facile da capire, da spiegare, da ricordare» continua De Stradis «questo rende tutti i passaggi della “catena” relativamente semplici, riduce le incomprensioni e quindi aumenta l’efficacia. Inoltre è concreto, sotto tutti i punti di vista: poche azioni chiare, benefici certi». Quattro, in particolare, le azioni sulle quali è stato articolato il programma: i classici punti acquisto, il couponing per richiamare in farmacia, “Buon compleanno” per la fidelizzazione e “Porta un amico” per lavorare sul passaparola. «Il programma ha consentito di profilare la clientela» continua De Stradis «che è stata clusterizzata per frequenza di visita; quindi si è lavorato per riportare i clienti in farmacia, alzare la frequenza delle visite e infine, per i consumatori già fidelizzati, incrementare lo scontrino medio». I risultati sono stati significativi: a nove mesi dal lancio la carta fedeltà aveva già raggiunto una penetrazione del 50% (ossia chi la possiede l’utilizza in un acquisto su due, ovviamente per quanto concerne l’extrafarmaco), quando di solito progetti dello stesso genere si fermano in media attorno al 40%. A un anno e mezzo di distanza, la frequenza delle visite dei clienti fidelizzati con carta si è abbassata di cinque giorni e ammonta oggi a tre settimane, la risposta al couponing da parte dei destinatari oscilla tra il 5 e il 20% e infine lo scontrino medio si è alzato di cinque euro e tocca oggi i 27 euro. «In sintesi» conclude De Stradis «grazie al programma loyalty la frequenza di acquisto – che in precedenza era solo stimata – è ora rilevata puntualmente con i dati delle carte e consente così dipianificare le azioni commerciali e di execution. Inoltre, il mix prodotti e soprattutto la complementarità di alcune categorie ha accresciuto la propria rilevanza, cosa che ha consentito di affinare ulteriormente i protocolli di consiglio e le promo combinate».
Primo Road Show Alma Farmacie: partenza di un tour che toccherà diverse regioni
Un successo straordinario: due giornate di formazione per 80 farmacisti dedicate al Cross Caring, un concetto olistico di benessere del paziente a 360°. Questo evento si somma alle oltre 300 ore di formazione già fatte nel 2024 dalla Alma Farmacie Academy. Abbiamo raccontato la missione di Alma Farmacie come punto di riferimento nel territorio e condiviso i valori che ci uniscono. Il nostro obiettivo è chiaro: migliorare costantemente il nostro servizio e consolidare un legame forte con la comunità. Non solo, l’evento è stato un’occasione unica per potenziare la sinergia con le aziende: grazie ai nostri partner, Alfasigma e Demas, i farmacisti hanno ampliato le loro conoscenze in settori in crescita come l’integrazione e la veterinaria. Pasquale De Felice, co-fondatore e amministratore delegato di Pharma Green Holding, ha condiviso la sua soddisfazione: «Questa prima tappa segna una pietra miliare ed è solo l’inizio. Proseguiremo in diverse regioni, a partire dalla Toscana, per consolidare il rapporto tra aziende e farmacisti , il cuore del nostro lavoro. Creiamo valore costante, sia per le farmacie che per l’industria, con una partnership in continua evoluzione».